Для 23% предпринимателей работа с фрилансерами — это часть бизнес-модели

Аналитики крупнейшей в России биржи фриланса FL.ru, совместно с IT-холдингом TalentTech и исследователями НИУ ВШЭ определили профиль предпринимателей, которые пользуются услугами фрилансеров. Большинство – частные лица или ИП, часть из которых сами работают на фрилансе (32%), при этом 23% указали, что привлечение фрилансеров – неотъемлемый элемент бизнес-модели. 24% заказчиков предпочитают узнавать статус задачи по телефону, чтобы лучше контролировать процесс. Главным мотивом сотрудничества заказчики назвали возможность привлекать на короткое время высококвалифицированных специалистов (66%).

Главные клиенты фрилансеров — частные лица или индивидуальные предприниматели, на их долю приходится почти половина всего рынка – 45%. Доля небольших компаний с числом сотрудников до 50 человек составляет 39%, средних и крупных организаций — 16%.

Андрей Шевчук, к.э.н., старший научный сотрудник Лаборатории экономико-социологических исследований НИУ ВШЭ: «Исследование показало, что внештатные работники очень важны именно для малых предприятий и микробизнеса. Они не только способствуют сокращению издержек, но и обеспечивают гибкость в конкурентной среде, решают важные задачи, выходящие за рамки имеющихся у фирм компетенций. В этом отношении биржи удаленной работы предоставляют важную инфраструктуру для развития малого предпринимательства в России, обеспечивая оперативный доступ к разнообразным навыкам в сфере информационно-коммуникационных технологий, креативных профессий, маркетинга, консалтинга и других бизнес-услуг».

Сферы, в которых особенно востребованы фрилансеры:

• 13% — разработка программного обеспечения; реклама, маркетинг и PR;
• 12% — разработка и продвижение веб-сайтов; 
• 11% — торговля; 
• 10% — промышленность (легкая, тяжелая, нефтегазовая, энергетика, пищевая и т.д.);
• 6% — дизайн, строительство, образование; 
• 5% — аудит и консалтинг; 
• Только 2% приходится на науку и здравоохранение. 

Помимо графики и дизайна (58%), часто фрилансеры привлекаются для выполнения работ в области разработки и продвижения веб-сайтов (46%), программирования (38%), написания текстов и переводов (32%), консалтинговых, юридических услуг и услуг в сфере финансов (24%).

«Пандемия заставила бизнес по-другому посмотреть на привлечение фрилансеров к своим задачам, уже не пугает удаленная работа, небольшие и мобильные команды могут стать преимуществом. Новый вызов для фриланс-площадок – оперативное формирование таких команд: важно обеспечить полноценный сервис не только для малого бизнеса, но и для крупных игроков, которых интересует весь цикл работы с фрилансерами от подбора команды до вопросов, связанных с документооборотом и выплатой вознаграждения», – рассказал Анатолий Орлов, исполнительный директор фриланс-биржи FL.ru.

23% заказчиков указали, что привлечение фрилансеров является для них неотъемлемым элементом бизнес-модели, 19% респондентов отметили, что аутсорсинг играет важную роль в деятельности организации. Однако 48% заказчиков воспринимают фрилансеров как вспомогательный элемент в работе компании.

Главные мотивы сотрудничества:

• Возможность привлекать на короткое время высококвалифицированных специалистов — 66%;
• Быстрота поиска нужного специалиста — 50%;
• Невысокая стоимость услуг фрилансеров — 49%;
• Экономия на помещении, площадях, оборудовании рабочих мест — 36%;
• Экономия на “содержании” сотрудников (отпускные, больничные, “соцпакет”) — 32%;
• Возможность гибко реагировать на сезонные колебания и изменение спроса — 27%;
• Возможность привлекать на короткое время менее квалифицированных работников для выполнения стандартизированных задач — 18%;
• Сокращение налоговых выплат — 18%.

Интересно, что треть опрошенных заказчиков, сами являются фрилансерами. Ещё 29% имеют опыт работы в качестве фрилансеров. Только 39% никогда не работали в качестве фрилансеров. Это говорит о том, что собственный опыт в качестве фрилансера способствует пониманию преимуществ использования внештатных работников.

Во время отбора подходящего фрилансера заказчики пользуются методом соотношения “цена / качество”. Отметим, что большинство не придает значения месту жительства фрилансера и его уровню образования.

Чем фрилансер “цепляет” заказчика:

• Положительным опытом сотрудничества — 47%;
• Рейтингом на биржах удаленного труда — 46%;
• Отзывом на биржах удаленного труда — 42%;
• Готовностью всегда быть на связи — 40%;
• Опытом работы по специальности — 31%;
• Наличием у фрилансера личного интереса к теме работы — 31%;
• Готовностью выполнить срочный заказ — 28%;
• Рекомендациями людей, которых заказчик знает лично — 17%;
• Уровнем и профилем образования — 9%;
• Готовностью работать без оформления официального договора — 8%;
• Наличием платного аккаунта на бирже удаленной работы — 8%;

Только 6% заказчиков интересуются местом жительства фрилансера. Особенность удаленной работы способствует привлечению заказчиком русскоязычных фрилансеров, которые живут в разных регионах мира. Большинство компаний (81%) работает с фрилансерами, проживающими в России. Меньшая часть (48%) находят сотрудников в странах СНГ, в том числе на Украине — 42% — и в Беларуси — 15%. С фрилансерами из других стран бывшего СССР сотрудничают 16% компаний.

Стоит отметить, что заказчики довольно быстро находят фрилансеров: 36% требуется 2-3 дня, 20% – до одной недели, 18% нужен один день, а 13% хватает менее одного дня.

Чтобы иметь контроль над ходом выполнения работ, заказчики:

• Ведут переписку в мессенджерах и через электронную почту (90%);
• Получают от фрилансеров ежедневный / еженедельный отчет о проделанной работе (32%);
• Звонят по мобильному телефону и узнают статус работы (24%);
• Используют специальные мобильные приложения или другие решения ИИ (12%).

Методология

«Исследование заказчиков услуг фрилансеров 2020» — это масштабное социологическое исследование, которое ИТ-холдинг TalentTech организовал и провел совместно c Национальным исследовательским университетом «Высшая Школа Экономики» и крупнейшей российской биржей фриланса для поиска удаленной работы FL.ru. Исследование проводилось с января по июль 2020 года, в нем приняли участие 225 человек, которые пользовались услугами фрилансеров и взаимодействовали с ними как представители организаций или индивидуальные потребители (частные лица) в течение последнего года. 

Научная методология и анализ результатов представлены к.с.н. Денисом Стребковым и к.э.н. Андреем Шевчуком (Лаборатория экономико-социологических исследований НИУ ВШЭ) при поддержке Центра фундаментальных исследований НИУ ВШЭ. Данный отчет содержит основные статистические выводы исследования в виде диаграмм и графиков с краткими комментариями.

О компаниях

В IT-холдинг TalentTech в составе структуры «Севергрупп» Алексея Мордашова входят портфельные активы в сегментах HRTech (Potok.io, Sever.ai, JungleJobs, TalentTech.Обучение и другие продукты собственного R&D центра), EdTech (Нетология, Фоксфорд, Edmarket) и Freelance (крупнейшая в России биржа фриланса FL.ru). Холдинг создает умные HR-решения для развития людей и бизнеса –– цифровые инструменты для подбора, адаптации, оценки, развития, вовлеченности и аутсорсинга персонала. Разрабатывая свои продукты, TalentTech акцентирует внимание на оценке и раскрытии талантов каждого человека, HR и IT-экспертизе, цифровизации и автоматизации.

FL.ru — крупнейшая русскоязычная биржа удаленной работы, входит в структуру TalentTech. Лидер по трафику и выручке среди ресурсов по поиску удаленных сотрудников. Основана в 2005 году. С августа 2018 года FL.ru входит в состав технологической компании TalentTech. Среднемесячная аудитория — более 2 млн уникальных пользователей. Специализируется на IT и digital-профессиях и заказах на дизайн, программирование, разработку сайтов.

«Высшая школа экономики» – это российский государственный университет с широким спектром образовательных направ­лений, включающим не только по социально-экономические, но и гуманитарные, инженерные и компьютерные науки. ВШЭ проводит фундаментальные и прикладные исследования, осуществляет экспертизу и разработку государственных программ и стратегий, а также выполнение аналитических проектов по заказу крупнейших компаний.

<< 42% россиян хотели бы иметь возможность уволить свое начальствоВ августе спрос на специалистов в сфере образования и науки вырос на 66% >>