Аналитики крупнейшей в России биржи фриланса FL.ru, совместно с IT-холдингом TalentTech и исследователями НИУ ВШЭ определили профиль предпринимателей, которые пользуются услугами фрилансеров. Большинство – частные лица или ИП, часть из которых сами работают на фрилансе (32%), при этом 23% указали, что привлечение фрилансеров – неотъемлемый элемент бизнес-модели. 24% заказчиков предпочитают узнавать статус задачи по телефону, чтобы лучше контролировать процесс. Главным мотивом сотрудничества заказчики назвали возможность привлекать на короткое время высококвалифицированных специалистов (66%).
Главные
клиенты фрилансеров — частные лица или индивидуальные предприниматели, на их
долю приходится почти половина всего рынка – 45%. Доля небольших компаний с
числом сотрудников до 50 человек составляет 39%, средних и крупных организаций
— 16%.
Андрей
Шевчук, к.э.н., старший научный сотрудник Лаборатории экономико-социологических
исследований НИУ ВШЭ: «Исследование показало, что внештатные работники очень
важны именно для малых предприятий и микробизнеса. Они не только способствуют
сокращению издержек, но и обеспечивают гибкость в конкурентной среде, решают
важные задачи, выходящие за рамки имеющихся у фирм компетенций. В этом
отношении биржи удаленной работы предоставляют важную инфраструктуру для
развития малого предпринимательства в России, обеспечивая оперативный доступ к
разнообразным навыкам в сфере информационно-коммуникационных технологий,
креативных профессий, маркетинга, консалтинга и других бизнес-услуг».
Сферы,
в которых особенно востребованы фрилансеры:
13% — разработка программного обеспечения;
реклама, маркетинг и PR;
12% — разработка и продвижение веб-сайтов;
11% — торговля;
10% — промышленность (легкая, тяжелая,
нефтегазовая, энергетика, пищевая и т.д.);
6% — дизайн, строительство, образование;
5% — аудит и консалтинг;
Только 2% приходится на науку и
здравоохранение.
Помимо
графики и дизайна (58%), часто фрилансеры привлекаются для выполнения работ в
области разработки и продвижения веб-сайтов (46%), программирования (38%),
написания текстов и переводов (32%), консалтинговых, юридических услуг и услуг
в сфере финансов (24%).
«Пандемия заставила бизнес
по-другому посмотреть на привлечение фрилансеров к своим задачам, уже не пугает
удаленная работа, небольшие и мобильные команды могут стать преимуществом.
Новый вызов для фриланс-площадок – оперативное формирование таких команд: важно
обеспечить полноценный сервис не только для малого бизнеса, но и для крупных
игроков, которых интересует весь цикл работы с фрилансерами от подбора команды
до вопросов, связанных с документооборотом и выплатой вознаграждения», –
рассказал Анатолий Орлов, исполнительный директор фриланс-биржи FL.ru.
23%
заказчиков указали, что привлечение фрилансеров является для них неотъемлемым
элементом бизнес-модели, 19% респондентов отметили, что аутсорсинг играет
важную роль в деятельности организации. Однако 48% заказчиков воспринимают
фрилансеров как вспомогательный элемент в работе компании.
Главные
мотивы сотрудничества:
Возможность привлекать на короткое время
высококвалифицированных специалистов — 66%;
Быстрота поиска нужного специалиста — 50%;
Невысокая стоимость услуг фрилансеров — 49%;
Экономия на помещении, площадях, оборудовании
рабочих мест — 36%;
Экономия на “содержании” сотрудников (отпускные, больничные,
“соцпакет”) — 32%;
Возможность гибко реагировать на сезонные
колебания и изменение спроса — 27%;
Возможность привлекать на короткое время менее
квалифицированных работников для выполнения стандартизированных задач —
18%;
Сокращение налоговых выплат — 18%.
Интересно,
что треть опрошенных заказчиков, сами являются фрилансерами. Ещё 29% имеют опыт
работы в качестве фрилансеров. Только 39% никогда не работали в качестве
фрилансеров. Это говорит о том, что собственный опыт в качестве фрилансера способствует
пониманию преимуществ использования внештатных работников.
Во
время отбора подходящего фрилансера заказчики пользуются методом соотношения
“цена / качество”. Отметим, что большинство не придает значения месту
жительства фрилансера и его уровню образования.
Чем
фрилансер “цепляет” заказчика:
Положительным опытом сотрудничества — 47%;
Рейтингом на биржах удаленного труда — 46%;
Отзывом на биржах удаленного труда — 42%;
Готовностью всегда быть на связи — 40%;
Опытом работы по специальности — 31%;
Наличием у фрилансера личного интереса к теме
работы — 31%;
Готовностью выполнить срочный заказ — 28%;
Рекомендациями людей, которых заказчик знает
лично — 17%;
Уровнем и профилем образования — 9%;
Готовностью работать без оформления официального
договора — 8%;
Наличием платного аккаунта на бирже удаленной
работы — 8%;
Только
6% заказчиков интересуются местом жительства фрилансера. Особенность удаленной
работы способствует привлечению заказчиком русскоязычных фрилансеров, которые
живут в разных регионах мира. Большинство компаний (81%) работает с
фрилансерами, проживающими в России. Меньшая часть (48%) находят сотрудников в
странах СНГ, в том числе на Украине — 42% — и в Беларуси — 15%. С фрилансерами
из других стран бывшего СССР сотрудничают 16% компаний.
Стоит
отметить, что заказчики довольно быстро находят фрилансеров: 36% требуется 2-3
дня, 20% – до одной недели, 18% нужен один день, а 13% хватает менее одного
дня.
Чтобы
иметь контроль над ходом выполнения работ, заказчики:
Ведут переписку в мессенджерах и через
электронную почту (90%);
Получают от фрилансеров ежедневный / еженедельный
отчет о проделанной работе (32%);
Звонят по мобильному телефону и узнают статус
работы (24%);
Используют специальные мобильные приложения или
другие решения ИИ (12%).
Методология
«Исследование
заказчиков услуг фрилансеров 2020» — это масштабное социологическое
исследование, которое ИТ-холдинг TalentTech организовал и провел совместно c
Национальным исследовательским университетом «Высшая Школа Экономики» и
крупнейшей российской биржей фриланса для поиска удаленной работы FL.ru.
Исследование проводилось с января по июль 2020 года, в нем приняли участие 225
человек, которые пользовались услугами фрилансеров и взаимодействовали с ними
как представители организаций или индивидуальные потребители (частные лица) в
течение последнего года.
Научная
методология и анализ результатов представлены к.с.н. Денисом Стребковым и
к.э.н. Андреем Шевчуком (Лаборатория экономико-социологических исследований НИУ
ВШЭ) при поддержке Центра фундаментальных исследований НИУ ВШЭ. Данный отчет
содержит основные статистические выводы исследования в виде диаграмм и графиков
с краткими комментариями.
О
компаниях
В
IT-холдинг TalentTech в составе структуры «Севергрупп» Алексея Мордашова входят
портфельные активы в сегментах HRTech (Potok.io, Sever.ai, JungleJobs,
TalentTech.Обучение и другие продукты собственного R&D центра), EdTech
(Нетология, Фоксфорд, Edmarket) и Freelance (крупнейшая в России биржа фриланса
FL.ru). Холдинг создает умные HR-решения для развития людей и бизнеса ––
цифровые инструменты для подбора, адаптации, оценки, развития, вовлеченности и
аутсорсинга персонала. Разрабатывая свои продукты, TalentTech акцентирует
внимание на оценке и раскрытии талантов каждого человека, HR и IT-экспертизе,
цифровизации и автоматизации.
FL.ru —
крупнейшая русскоязычная биржа удаленной работы, входит в структуру TalentTech.
Лидер по трафику и выручке среди ресурсов по поиску удаленных сотрудников.
Основана в 2005 году. С августа 2018 года FL.ru входит в состав технологической
компании TalentTech. Среднемесячная аудитория — более 2 млн уникальных
пользователей. Специализируется на IT и digital-профессиях и заказах на дизайн,
программирование, разработку сайтов.
«Высшая
школа экономики» – это российский государственный университет с широким
спектром образовательных направлений, включающим не только по
социально-экономические, но и гуманитарные, инженерные и компьютерные науки.
ВШЭ проводит фундаментальные и прикладные исследования, осуществляет экспертизу
и разработку государственных программ и стратегий, а также выполнение
аналитических проектов по заказу крупнейших компаний.
