Чтобы избавиться от большинства «презентационных болезней», нужно понять свою аудиторию и собрать тот контент, который необходим для подачи информации без искажений. «Коммуникация в бизнесе должна быть четкой, живой и в конечном итоге эффективной», — указывает Саймон Мортон. И тут же приводит в пример случаи, когда в своей компании ему удавалось принимать решения с разбросанной по всему миру командой без каких-либо слайдов и визуальных материалов всего за 10 минут. Ключ эффективности заключался в том, что в основе таких выступлений лежали проникновенные и достоверные истории.
Как понять аудиторию
Самая распространенная ошибка при работе с деловой аудиторией — быть убежденным в том, что личные качества слушателей соответствуют их должностным обязанностям. На самом деле это не так. Автор книги советует не попадать в ловушку стереотипов и выходить за рамки, видеть в каждом присутствующем отдельную личность.
На базовом уровне деловая аудитория делится на три большие группы:
1. Любители фактов
Предпочитают данные, которые позволяют им просчитать окупаемость проектов и инвестиции, рост производительности и т д. Что вызывает интерес в презентации: таблицы Excel, структурированный бизнес-план.
2. Эмоциональные люди
Такая аудитория руководствуются чувствами. Проблема в работе с такой аудиторией заключается в том, что она зачастую непредсказуема. Важно с такой аудиторией установить прочную эмоциональную связь.
3. Визионеры
Хотят видеть общую картину. Они привыкли сначала все взвешивать, анализировать факторы и затем переходить к более масштабным действиям. Такой аудитории будет интересно услышать о выгодах предложения, кейсах, перспективности идеи.
Саймон Мортон считает, что в действительности люди представляют собой смесь типажей, когда один типаж может преобладать над другим. И это следует учитывать, если вы не хотите попасться в традиционную ловушку вроде этой: раз передо мной финансист, значит, он любит факты, а маркетологом движут только эмоции.
4 мифа о том, как делать презентации
1. PowerPoint — зло по своей природе
«Самый большой недостаток PowerPoint заключается в том, что этой программой чертовски легко пользоваться», — иронизирует в своей книге Саймон Мортон. Если бы это было не так, то в мире бы ежедневно не создавалось миллион презентаций. Это лишь говорит о том, насколько эта программа проста и доступна для широких масс.
Используя PowerPoint, нужно понимать, какие возможности таит в себе этот инструмент, какие навыки нужны для создания качественных презентаций. И если что-то не получается, то винить следует только себя.
2. Слайды — это и есть презентация
Самый главный элемент презентации – это докладчик, поэтому бессмысленно отправлять потенциальному клиенту набор слайдов. Такой визуальный контент не имеет ценности без комментариев, которую приносит именно докладчик.
3. Презентация в стиле дзен и типографика
Развенчивая этот миф в своем книге, Саймон Мортон употребляет термин «дзенифицированная презентация». Это когда ее создатель, не вникая в материал, пытается сопроводить презентацию красивыми картинками, которые ничего не добавляют к словам докладчика. Всегда нужно помнить о том, что форма не должна довлеть над содержанием.
4. Правило 10/20/30
Саймон Мортон смело критикует взгляды Гая Кавасаки на презентации. Поскольку тот пришел из венчурного бизнеса, где каждая минута на вес золота, он и придумал модель 10/20/30.
Цифра 10 — это максимальное количество слайдов, которое должно быть в презентации, отмечает Кавасаки. Но по мнению Мортона, это слишком жесткие рамки, которым не следует слепо придерживаться. Не связывайте себе руки!
Цифра 20 — продолжительность выступления в минутах. Мортон и здесь находит недостаток, указывая на то, что 20-минутное выступление — вполне приемлемый формат для рекламной презентации. Если ваша презентация представляет собой живой и увлеченный диалог, она может продолжаться и более 20минут.
Цифра 30 — размер шрифта в пунктах. Это единственный совет Гая Кавасаки, который одобрил автор книги.
Простой алгоритм для создания интересной истории
Основа успешной презентации — интересная история, которая не должна сбивать слушателей с толку. У истории должна быть простая структура, и рассказчику следует придерживаться ее, чтобы удерживать внимание аудитории.
Следуйте по цепочке:
- Обрисуйте ситуацию, в которой оказываются участники.
- Определите вопрос или конфликт, который приводит к проблеме.
- Опишите усилия, затраченные на решение проблемы.
- Разрешите конфликт.
- Покажите новую реальность.
Данные книги
Саймон Мортон «Лаборатория презентаций: Формула идеального выступления», издательство «Альпина Паблишер», Москва, 2016
