Новое лицо удаленной работы

 

Сотрудники привыкают работать из дома — и ванные комнаты превращаются в конференц-залы, дети и домашние животные срывают совещания, камеры снимают не предназначенное для чужих глаз, а микрофоны передают странные звуки

В мгновение ока удаленная работа превратилась из эксперимента в необходимость. При этом, как показывают результаты опроса, проведенного агентством OnePoll по заказу Citrix Systems, Inc. (NASDAQ:CTXS), сотрудники, адаптирующиеся к реалиям домашнего труда, увидели работу в совершенно новом свете. Кровати превратились в рабочие столы, ванные комнаты служат конференц-залами, дети и домашние животные прерывают виртуальные совещания, а камеры, которые, казалось, были выключены, запечатлевают неловкие моменты и странные звуки. Тем не менее, уровень продуктивности и заинтересованности работников не снижается, а даже растет.

Новая норма вовсе не норма

Удаленная работа стала новой нормой. Но для большинства сотрудников она что угодно, только не норма. «Коллеги на видеоконференции в домашней одежде выглядят забавно и необычно, — говорит Донна Киммел (Donna Kimmel), исполнительный вице-президент и старший директор Citrix по управлению персоналом. — Чтобы удаленная работа приносила нужный результат, сотрудники должны найти регулярный ритм, который позволит получить  максимальную отдачу, где бы они ни оказались.

Новая повседневность

Теперь время, за которое специалисты добираются до работы и обратно, стало измеряться не часами, а минутами. Опросив 2000 сотрудников в США, аналитики OnePoll выяснили, что 24% респондентов встают в то же время, как если бы надо было ехать в офис, подавляющее большинство заявили, что работают по новому расписанию:

  • 25% спят немного дольше;
  • 22% спят до последней минуты перед выходом в онлайн.

Они также меняют свои привычки и меньше времени тратят на подготовку к работе:

  • 34% каждый день принимают душ;
  • 26% продолжают причесываться, наносить макияж и т.д. и т.п.
  • 15% стали меньше бриться.

25% респондентов заявили, что в результате они могут быстрее сосредотачиваться и выполнять рабочие задания.

Готовы или нет — нужно адаптироваться

Мало кто из работников был готов к внезапному переходу на удаленную работу из-за пандемии коронавируса – 82% опрошенных указали на ряд проблем, которые серьезно усложняют работу из дома:

  • множество паролей и двухфакторная аутентификация для доступа к приложениям, строгие протоколы безопасности и отсутствие единой регистрации (33%);
  • медленная домашняя широкополосная связь или Wi-Fi (33%);
  • отсутствие доступа к ряду необходимых для работы приложений (23%);
  • медленное VPN-соединение (16%).

Мой доммой офис

Техническая сторона удаленной работы — всего лишь одна из частей головоломки под названием «работа-из-дома». Как отмечает Киммел, «кроме предоставления цифрового рабочего места со всеми необходимыми инструментами и данными важно оборудовать физическое рабочее пространство, соответствующее индивидуальному стилю работы». Как показывают данные OnePoll, работники творчески подходят к этому вопросу, ведь большинство делят пространство с другими,  кто вынужден работать или учиться из дома.

Сюда вошли:

  • супруги (64%);
  • младенцы до двух лет (28%);
  • дети от 3 до 12 лет (56%);
  • подростки (13-17) (41%);
  • взрослые дети (18 и старше) (22%);
  • родители (23%);       
  • родственники супругов (19%);
  • пожилые родственники (15%);      
  • соквартиранты (15%).         

Кроме того, 14% офисных работников временно перебрались за город, 13% переехали в дом родителей или родственников супруга.

Из зала заседаний в ванную комнату

Приспосабливаясь к графику новых коллег по «офису» и минимизируя отвлекающие моменты, участники опроса ведут телефонные переговоры в необычных местах:

  • спальня (33%) или детская комната (25%);
  • ванная комната (29%);
  • гараж (24%);
  • подвал (23%);
  • гардеробная (17%);
  • чердак (15%);
  • за дверью (14%).

И кошки гуляют сами по себе

Но и это не спасает от помех: 24% опрошенных заявили, что им мешают дети, 13% — домашние животные, а 29% испытывают неудобства из-за тех и других одновременно.

Улыбнитесь, вас снимает скрытая камера

 «Это же прекрасно — застукать блиставшего в офисе топ-менеджера на кухне, с взъерошенными после мытья волосами, окруженного детьми, но сохранившего ясность ума и остроту реакции, — шутит Меган Биро (Meghan M. Biro), основатель компании Talent Culture. — Приятно видеть, как люди удивляются собственной выдержке и находчивости. И при этом они остаются собой. Это немного снимает напряжение и позволяет отвлечься от насущных проблем».

Но случаются и неловкие ситуации. Около 44% работников входили в видеоконференции, не подозревая, что их камеры уже работают. И вот что получилось

  • 44% занимались домашними делами (мытье посуды, стирка и т.п.);
  • 41% были в ванной;
  • 40% стояли у плиты;
  • 38% делали упражнения;
  • 37% ели;
  • 33% лежали в кровати или на диване.

Я вас слышу…

Многие также испытали неприятные моменты, думая, что микрофон отключен, хотя на самом деле он фиксировал происходящее. При этом:

  • 41% издавали различные звуки;
  • 37% высказывались о своем собеседнике;
  • 28% говорили с кем-то поблизости.

Повседневный стиль каждый день

Как выглядит человек, работающий из дома?

  • 29% опрошенных ходят в тапочках или босиком;
  • 28% одеваются так же, как на работу;
  • 25% носят спортивную или домашнюю одежду;
  • 25% надевают только верх, чтобы «прилично выглядеть на видеоконференции»;
  • 24% одеваются, как в тренажерный зал.

Работа будущего?

А что же будет, когда пандемия отступит?

  • 37% считают, что их компании станут проще смотреть на работу из дома, а 32% планируют делать это чаще;
  • 33% хотят вернуться в офис;
  • 28% сказали, что будут активно искать новое место работы, где смогут постоянно работать удаленно.